Privacybeleid

ChatBuddy.nl is een dienst van Site Constructie (KvK 63044951, BTW NL8550.69.764.B.02). Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens: e-mail, naam, bedrijfsnaam.
• Chatgesprekken: berichten die door bezoekers naar de AI-chat worden gestuurd, om kwaliteit en verbruik te monitoren.
• Gebruiksgegevens: aantal berichten, tokens en geschatte kosten per website.
• Facturatiegegevens via onze betaalprovider (Stripe).

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het leveren van de dienst en het tonen van verbruik.
• Facturatie en klantenservice.
• Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht).

Waar en hoe worden gegevens opgeslagen?

• Servers en database staan binnen de Europese Unie.
• Verbindingen zijn versleuteld met TLS (HTTPS).
• Wachtwoorden worden alleen gehasht opgeslagen (nooit leesbaar).
• AI-verzoeken worden verwerkt via aanbieders die AVG-compatibel zijn en gegevens niet gebruiken voor het trainen van hun modellen.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Chatgesprekken: standaard 90 dagen, tenzij anders overeengekomen.
• Accountgegevens: zolang je klant bent.
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).

Verwerkersovereenkomst

Als zakelijke klant kun je een verwerkersovereenkomst met ons afsluiten. Neem hiervoor contact op via de contactpagina.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via de contactpagina. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.