Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder "ChatBuddy.nl", "wij" of "ons": Site Constructie, handelend onder de naam ChatBuddy.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63044951 (BTW: NL8550.69.764.B.02). "Klant" is de natuurlijke of rechtspersoon die de dienst afneemt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van ChatBuddy.nl, inclusief gratis proefperiodes en betaalde accounts.

3. Dienstverlening

ChatBuddy.nl levert een SaaS-dienst waarmee klanten een AI-chatwidget op hun website kunnen plaatsen. Wij spannen ons in voor 99% beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken werking.

4. Abonnementen en proefperiode

Nieuwe klanten kunnen 14 dagen gratis gebruik maken van de dienst. Na deze periode gaat het gekozen betaalde abonnement automatisch in, tenzij de klant vóór afloop opzegt. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar.

5. Kosten en limieten

Per website kan de klant een maandelijkse limiet instellen voor berichten en/of kosten. Zodra een limiet is bereikt wordt de chat automatisch gepauzeerd tot de eerste van de volgende kalendermaand. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

6. Verantwoordelijkheid inhoud

De klant is verantwoordelijk voor de content die door de AI-chat wordt gebaseerd op de gescande website. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuiste antwoorden van de AI. De klant vrijwaart ChatBuddy.nl voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuist of onrechtmatig gebruik van de dienst.

7. Privacy en gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid voor volledige informatie. Op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst met zakelijke klanten.

8. Opzegging

Accounts zijn maandelijks opzegbaar via het dashboard. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de voorgaande drie maanden aan ChatBuddy.nl heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Site Constructie gevestigd is.